Donnons une seconde vie à chaque retour e-commerce

SmartBack minimise l’impact financier et environnemental des retours e-commerce et reprises pour les vendeurs de mobilier.

Vous avez des retours e-commerce de meubles complexes et couteux à gérer. Vous êtes concernés par la reprise 1 pour 1 dans le cadre de la loi AGEC.

Vous vendez des meubles de 1^er ou 2^ndchoix et cherchez du gisement quasi neufs à prix intéressants.

Vous souhaitez diversifier vos approvisionnements en meubles à réparer ou à revendre en boutique solidaire et gagner en visibilité auprès de particuliers.

Vous avez acheté un produit que vous souhaitez retourner parce qu’il a un défaut ou qu’il ne vous plait pas et votre marque travaille avec nous.

Constat

L'impact économique et écologique des retours e-commerce

de retours

Ce sont quasi autant de meubles qui sont mal valorisés.

du chiffres d'affaires

Ce que coûte la gestion des retours pour un e-commerçant.

500km

parcourus

C'est la distance moyenne pour revenir en entrepôt.

80%

de clients

C'est le pourcentage de clients qui critiquent l'expérience de retour

« Dès qu’un client retourne un produit qui n’est plus dans son emballage d’origine ou qui a un léger défaut, le distributeur ne peut pas le remettre en stock. Le ramener en entrepôt est coûteux et souvent inutile car personne ne sait quoi en faire. Ce qu’il manque, c’est des solutions pour donner la meilleure seconde vie à chaque retour selon son état et sa localisation (revente, réparation, don, upcycling, recyclage). »

Olympe Chabert, co-fondatrice

Les e-commerçants engagés

Vision

Nos missions pour faire bouger les lignes

Créer l'argus du meuble d'occasion

Pour connaître la valeur d'un produit avant de lui trouver une seconde vie

Structurer la filière de la seconde main, de la réparation et de l'upcycling du mobilier

Pour limiter encore plus le recours à la benne

Construire un modèle gagnant-gagnant

Pour garantir un modèle pérenne et durable pour tous les acteurs de la chaîne.

Les associations partenaires

Manifesto

Faire de l'économie circulaire un modèle gagnant pour tous

On ne vous l'apprend pas : les ressources naturelles s'épuisent, la planète se réchauffe, les catastrophes naturelles s'enchaînent, les tonnes de déchets augmentent d'année en année ... bla, bla, bla.

Face à ces discours pessimistes et déprimants, nous avons souhaité développer des alternatives aux modèles classiques du "extraire, fabriquer, consommer, jeter" qui allient enfin performance économique et responsabilité sociale et environnementale.

On a donc créé SmartBack avec l'ambition de rendre la remise en circulation de n'importe quel produit plus facile et plus rentable que sa destruction !
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Que vous soyez un distributeur, un client, une association, une institution ou un magasin, nous voulons vous embarquer avec nous vers deux modèles auxquels nous croyons fort : l'économie circulaire et le local.