Donnons la meilleure seconde vie à chaque retour client en local

SmartBack, une solution simple pour gérer les retours, la reprise 1:1 et le reconditionnement de mobilier.

Ils nous font confiance

Nos clients

E-commerçants, magasins ou marketplaces, vendant du mobilier d'intérieur, d’extérieur ou de la literie.... Souhaitant optimiser leur coûts, leurs process, leur impact pour aller vers de l’économie circulaire locale.

Découvrir notre solution

Nos partenaires

Magasins de mobilier neuf ou d’occasion, spécialisé dans l’outlet ou la seconde main. Acteurs du coliving, de coworking ou aménageurs d’espace à la recherche de mobilier responsable… Associations, ESS ou chantier d’insertion en capacité de revaloriser du mobilier…

Devenir partenaire de Smartback

Une gestion clé en main de la reverse

Qualification & aiguillage

Confiez-nous tous les retours clients que vous ne pourrez pas remettre en stock pour qu’on les qualifie à distance et qu’on leur trouve une seconde vie locale.
Une intégration avec vos outils
Grading Smartback pour valider le produit
Argus interne pour fixer le juste prix

Collecte & relivraison

SmartBack se charge de collecter le(s) produit(s)chez le particulier, en agence transporteur, en magasin ou en entrepôt pour les relivrer directement à son partenaire de seconde vie
Une couverture logistique nationale
Une capacité de + de 200 reprises par jour
Une expertise logistique en mobilier

Seconde vie locale

Notre outil et notre équipe sélectionnent le partenaire de notre réseau qui maximisera le prix de revente et minimisera le transport.
5 sites de reconditionnement à venir
+400 magasins de seconde main partenaires
+350 associations partenaires
600
km de reverse logistics
24
km de reverse logistics

Avantages

Simple & déploiement rapide
24km de reverse
en moyenne sur les reprises
-30% de coûts
en moyenne chez nos clients
4,7/5 satisfaction
* enquêtes clients post reprise
Emery Jacquillat
Président Camif

« Cette initiative participe une nouvelle fois à la cohérence des engagements de l’entreprise. C’est un modèle plus rentable et nous participons ainsi à la réinvention de notre filière. »

Smartback, un acteur du changement

Parce que notre mission est de lutter contre le gaspillage, on prouve aux marques de mobilier que faire de l’économie circulaire, c’est possible, rentable, désirable. Alors on se retrousse les manches et :
On développe les process logistiques et les outils technologiques nécessaires
On noue des partenariats forts avec des acteurs engagés locaux
On lève les freins qui empêchent les vendeurs de meubles de se lancer
Parce que notre rêve est que demain, on achète chez nos enseignes préférées des produits qui ont eu plusieurs histoires, sans exploiter de nouvelles ressources naturelles et en créant des emplois en France.